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“减少往返 方便出院”仁济东院病区结算“快速

发布时间:2019-03-10

妇孺皆知,住院患者在医护人员的奇特努力下痊愈出院,原来是件很开心的事件。但在办理出院结帐时,假如患者需要深夜排队取号,清晨来回窗口和病房办理出院手续,多趟往返的繁琐流程会影响心情,特别是给一些举动不便或不陪护的患者带来麻烦,一定程度影响患者良好的就医闭会,直接关系到住院患者的满意度。

新的病区方式结算简化出院结算流程,节省了患者出院结算窗口排队等候的时间,为刚出院身体虚弱的患者避免了来回奔忙的辛苦,试行第一天就得到了患者跟家属的交口称赞,大大提升了医院服务形象。预计近期东院各病区将全部实现诊区结算。

在院党委的高度重视和各部分的大力推动下,我院今年初就将病区结算工程列为2019年“加强精神文明创建、提高病人满意度”的“十大实事工程”之一。我院住院周转快,出院患者多,有时一个上午仅东院要超过300余人次等待出院。信息、财务、护理、文明办等局部经过前期充分准备,决定采用“最多跑一次”便捷化出院结算机制。

当初,病人出院时只有拿好出院告知单、押金单、就诊卡,在病房内护士台即可通过非现金交易的方法办理出院结算。护士台会为患者供应出院结算凭证跟住院费用明细账单。如果患者须要费用收据,只需要跑一次,凭护士站供给的出院结算凭证到一楼出入院结算处即可换取相关用度收据。

据悉,为持续改进医疗服务,进一步进步患者满足度,院党委今年重点推进的惠民实事工程中包括病区微波炉免费利用工程、住院病人自助点餐名目、病区和诊间结算便民工程、厕所二期改造利民工程、母婴室建设工程、门诊大屏形象工程、美丽病区创立工程、院史馆文化传承工程、垃圾分类绿色环保工程、院内手机导航等便民惠民名目。

“住院患者办理出院不必排队、不用出病区。”这是真的吗? 3月6日上午,仁济病院乳腺外科首位享受到病区结算的患者顺利结账出院,全程只有1分钟。3月7日,这项便民举措在泌尿外科病区也试点成功。


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